Retourzendingen
Momenteel kunnen retourzendingen alleen in Duitsland worden verwerkt. Als je vragen of problemen hebt met betrekking tot je levering, neem dan contact op met onze klantenservice via shop@meet5.com.
Past de trui niet? Was het T-shirt niet in je favoriete kleur? Geen probleem! Als je een product wilt retourneren, maken we het proces zo eenvoudig en snel mogelijk voor je. Je kunt je retourzending in slechts een paar stappen regelen: vul het retourformulier in en wij zorgen voor de rest. Ons doel is om je retourzendingen zo stressvrij mogelijk te maken, zodat je met een gerust hart bij ons kunt winkelen.
Hoe verloopt mijn retourzending?
-
Vul eerst het retourformulier in. Vermeld daarbij uw naam en bestelnummer, evenals het artikel en de reden voor de retourzending.
-
Je ontvangt het retourlabel voor gratis retourzending op het opgegeven e-mailadres. Als je de e-mail niet hebt ontvangen, controleer dan je spamfolder.
-
Stuur het pakket gratis naar ons terug met het retourlabel. Zodra we het hebben ontvangen, regelen we de rest voor je.
FAQs
Hoe verloopt het retourneren?
Vul eerst het retourformulier in; je ontvangt dan een retourlabel waarmee je het pakket gratis kunt terugsturen. Als je een omruiling hebt aangevraagd, wordt het nieuwe artikel verzonden zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. Als je een terugbetaling wilt, vindt deze ook plaats nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd.
Hoe verloopt de terugbetaling?
Zodra we je retourzending hebben ontvangen, krijg je een volledige terugbetaling op de door jou gekozen betaalmethode. Als je kortingsbonnen hebt gebruikt voor je bestelling, worden deze ook weer bijgeschreven en kun je ze opnieuw in de winkel gebruiken.
Hoe lang heb ik de tijd om een artikel terug te sturen?
Je hebt 14 dagen de tijd om een artikel terug te sturen. Zorg ervoor dat het artikel onbeschadigd en ongedragen is, zodat de retourzending zonder problemen kan worden verwerkt.
Zijn retourzendingen gratis of zijn er extra kosten aan verbonden?
De retourzendingen zijn gratis.
Wat gebeurt er als mijn artikel beschadigd of verkeerd aankomt?
Als je artikel beschadigd aankomt, stuur ons dan een foto van de bestelling waarop de schade duidelijk te zien is. Wij zorgen dan voor een snelle oplossing, of dat nu een vervangend artikel of een terugbetaling is.