Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht voor consumenten

(Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.)

Informatie over herroeping – Herroepingsrecht

U hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen dit contract te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag

  • waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit hebt genomen, indien u één of meer goederen in het kader van één bestelling hebt besteld en deze gezamenlijk worden geleverd;

  • waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit hebt genomen, indien u meerdere goederen in het kader van één bestelling hebt besteld en deze afzonderlijk worden geleverd.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Meet5 GmbH, Ostparkstraße 11, 60314 Frankfurt am Main, +49 151 72039674, e-mail: shop@meet5.com) via een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief of e-mail) informeren over uw besluit om dit contract te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn te waarborgen, volstaat het dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het einde van de termijn verzendt.

Gevolgen van de herroeping

Als u dit contract herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die het gevolg zijn van een door u gekozen andere leveringswijze dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop de kennisgeving van uw herroeping van dit contract door ons is ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen; in geen geval worden er kosten voor deze terugbetaling in rekening gebracht.

Wij mogen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.

U moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van dit contract hebt geïnformeerd, terugzenden of overhandigen aan ons of aan Meet5 c/o Urban GmbH, Im Langgewann 7, 65719 Hofheim, Duitsland. De termijn is gehaald als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen verzendt.

U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de eigenschappen en de werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluitings- en vervalgronden

Het herroepingsrecht bestaat niet voor overeenkomsten:

  • voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of beslissing van de consument bepalend is of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn afgestemd;

  • voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden;

  • voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, maar die niet eerder dan 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

  • voor de levering van kranten, tijdschriften of geïllustreerde tijdschriften met uitzondering van abonnementsovereenkomsten.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten:

  • voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden indien hun verzegeling na de levering is verwijderd;

  • voor de levering van goederen die na levering vanwege hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;

  • voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na de levering is verwijderd.

Modelformulier voor herroeping

(Wanneer u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dit formulier in en stuurt u het terug.)

Ontvanger:

Meet5 GmbH
c/o Urban GmbH
Im Langgewann 5
D-65719 Hofheim
+49 (0) 6192 958 410
shop@meet5.com

Hierbij herroep(en) ik/wij () de door mij/ons () gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen ()/ het verrichten van de volgende dienst () ______________________
Besteld op ()/ ontvangen op () ______________________
Naam consument(en) ______________________
Adres consument(en) ______________________
Handtekening consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier) ______________________
Datum ______________________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Niet-afhalen van zendingen

Indien een verzonden bestelling door de klant niet wordt aangenomen of niet tijdig bij een afhaalpunt (bijv. postkantoor, pakketstation) wordt opgehaald en daardoor naar ons wordt teruggestuurd, geldt dit niet als een geldige uitoefening van het herroepingsrecht conform § 355 BGB.

In dit geval vergoeden wij de klant de aankoopprijs van de goederen, maar niet de oorspronkelijk gemaakte verzendkosten. Er worden geen retourkosten of administratiekosten in rekening gebracht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Een nieuwe verzending kan binnen 14 dagen vanaf de oorspronkelijk geplande leverdatum op schriftelijk verzoek van de klant plaatsvinden. De daarbij gemaakte verzendkosten zijn voor rekening van de klant. Indien geen tijdig verzoek om hernieuwde verzending wordt gedaan, wordt de bestelling definitief als retourzending behandeld en volgens de bovengenoemde voorwaarden verrekend.